"Antes de marcar micro a cliente quer ver 5 coisas: a lista pra deixar pronta no perfil"

"Todo mundo quer ver antes e depois", escreveu uma esteticista num comentário do YouTube em 2025, presa no que ela chamou de looping: sem foto não vem cliente, sem cliente não tem foto.

Na micropigmentação o antes e depois pesa mais que em qualquer outro serviço, porque o resultado fica no rosto dela por anos. A cliente de micro não marca no impulso. Ela segue o perfil, volta nele umas três vezes, manda print pra irmã, e só depois pergunta. Nesse meio tempo ela tá procurando cinco coisas. Se acha, pergunta já perto de marcar. Se não acha, some sem você saber que ela passou.

Um combinado antes da lista: perfil arrumado não traz cliente nova. Ele segura quem já chegou e tá decidindo.

Você postou o que mandaram postar

Todo curso de micro manda fotografar o resultado na hora, com a cliente ainda na maca. É a foto que você tem, e é a mais fácil de tirar.

O problema é que a sobrancelha recém-feita sai mais escura e mais marcada do que vai ficar. A cliente que pesquisa já ouviu falar disso, e fica com a dúvida que nenhuma foto do dia responde: como fica depois. Não é falha sua. A foto do dia mostra que você desenha bem; o que ela quer ver é o que vem depois.

O checklist: 5 coisas, cada uma num destaque

Marca o que já tá no perfil. Cada item tem o texto pronto pra capa ou pra primeira tela do destaque.

[ ] 1. Cicatrizado, e não só recém-feito. A mesma cliente em duas fotos lado a lado: no dia e depois de uns 30 dias, na mesma luz, sem filtro, com a data escrita em cada uma. Pede a foto do retoque pra cliente quando ela voltar, e a autorização dela por escrito, no WhatsApp mesmo. Destaque "Cicatrizadas":

Esquerda: no dia, [data]. Direita: com [30] dias, [data]. Mesma cliente, mesma luz, sem filtro.

Três pares bastam pra começar. Se você ainda não tem nenhum, as próximas três clientes do mês viram os primeiros, e é por isso que esse item vem primeiro na lista.

[ ] 2. Higiene, mostrada na ordem em que acontece. Um vídeo curto, de 15 segundos: a maca forrada, você calçando a luva, abrindo na frente da câmera a embalagem lacrada do material descartável. Sem narração técnica. Destaque "Material":

Todo material descartável é aberto na sua frente e vai pro lixo depois do seu atendimento.

Só escreve o que você faz de fato, todo dia. A cliente vai conferir na maca.

[ ] 3. Certificado, com o que ele diz. Foto do certificado com o seu nome, o nome do curso, a carga horária e o ano. Se fez atualização depois, põe junto. Se a vigilância sanitária da sua cidade te deu licença, a foto dela entra aqui também. Destaque "Formação":

Formada em micropigmentação em [ano], [carga horária] de curso, atualização em [técnica] em [ano].

O certificado mostra que você estudou. Quem mostra o resultado é o item 1, e por isso os dois ficam lado a lado no perfil.

[ ] 4. Preço, com o que muda o valor. "A partir de" sozinho deixa a cliente imaginando o pior. Escreve o valor e o que faz ele mudar, em linhas curtas:

Sobrancelha fio a fio: R$ [valor] Lábios: R$ [valor] Correção de micro feita em outro lugar: avaliação por foto antes de marcar Pagamento: Pix, dinheiro ou cartão em até [X] vezes

Como escrever o "a partir de" sem virar preço surpresa a gente explicou em Preço no perfil, sim.

[ ] 5. Como funciona o retoque. É a pergunta que ela tem vergonha de fazer e que mais vira briga depois. Destaque "Retoque":

O retoque tá incluso no valor se for feito entre [30] e [40] dias depois. Depois desse prazo ele é cobrado à parte: R$ [valor]. Eu te chamo antes da data pra gente marcar.

Escrito no perfil, o combinado existe antes do procedimento. E a mensagem pra chamar a cliente na data, sem parecer cobrança, tá em Retoque em 30 dias.

A ordem dos destaques

Cicatrizadas, Material, Formação, Preços, Retoque, nessa ordem, da esquerda pra direita. É a ordem das dúvidas dela: primeiro "fica bonito?", depois "é seguro?", depois "quanto?" e "e se precisar acertar?".

Se você atende em casa, a cliente de micro tem mais umas perguntas antes de sair: a sala, o endereço, quem ela vai encontrar. Essa lista, com as frases prontas, a gente fez em Atende em casa e a cliente tem receio.

Como saber o que tá faltando

Durante uma semana, anota no caderno cada pergunta que chega no direct antes de alguém marcar. Pergunta que se repete é item que o perfil não respondeu. "Fica escuro assim mesmo?" é o item 1. "Quanto é o retoque?" é o 5. Quando as perguntas começarem a ser só "tem horário dia tal?", a lista tá fazendo o trabalho dela.

Era uma parede de várias, e elas têm ordem

1. Os 5 destaques no perfil. Hoje, com as fotos que você já tem, e o par cicatrizado começando nas próximas clientes.
2. Responder quem chega já decidida com preço, duração e duas datas numa mensagem só.
3. Manter igual em todo lugar: preço novo e prazo de retoque trocados no destaque, na resposta salva e no que você fala na maca.
4. A cliente que viu os cinco destaques e escolhe a data sozinha, sabendo quanto tempo vai ficar na maca, sem esperar você terminar um procedimento de três horas pra responder.

A primeira é uma tarde de trabalho e dura meses. A segunda e a terceira funcionam na mão e voltam toda vez que o preço ou a agenda mudam. A quarta é o perfil levando direto pro horário.