"Me manda a tabela": o direct que termina em nada e a resposta que termina em horário
Ela pede a tabela, você manda a imagem com todos os cílios e ela some. A resposta de lash que troca a tabela por um preço, a duração e dois horários.
"Oi, me manda a tabela?"
Você manda. A imagem bonita, com a sua logo, fio a fio, volume brasileiro, volume russo, efeito delineado, lash lifting, manutenção de 15 e de 21 dias, remoção. Dez linhas, dez preços. Aparecem os dois risquinhos azuis. E mais nada.
"Explico os procedimentos, tabela de valores e nada", escreveu uma profissional num comentário do YouTube em 2025. A frase inteira dela, e o que fazer com quem elogia e some, a gente já contou em "Vou agendar sim!" e nunca agenda. Este post é sobre um pedaço só daquela conversa: o momento em que ela pede a tabela e você manda.
Você fez o que ela pediu
Ela pediu a tabela e você mandou a tabela. Rápido, completa, com tudo explicado. Não tem nada de errado em atender o pedido, e é o que qualquer profissional educada faz.
Na maioria das vezes, "me manda a tabela" quer dizer "quanto vai custar o que eu quero?". E a maioria das clientes novas não sabe o nome do que quer. Ela viu um cílio bonito no story e não sabe se aquilo é volume brasileiro ou russo, nem qual a diferença.
O erro: dez preços pra quem não sabe escolher
A tabela inteira passa pra ela o trabalho mais difícil da conversa: escolher entre técnicas que ela não conhece. Ela olha, vê que o russo custa mais que o brasileiro, não sabe se precisa do russo, e faz o que a gente faz quando não sabe escolher: deixa pra depois. "Vou ver e te falo." O depois não chega.
Tem um segundo problema, que é de lash. A tabela mostra o preço da aplicação lá em cima, grande, e o da manutenção lá embaixo. A cliente nova lê o primeiro número e para. Ela não faz a conta de que cílio é serviço que volta a cada duas ou três semanas, e quando descobre, na cadeira ou depois, parece que você escondeu.
E o terceiro: a tabela não tem horário. Mesmo que ela escolha, ainda falta perguntar quando você pode, e é mais uma mensagem pra mandar, depois de ler tudo aquilo.
Uma pergunta antes da tabela
Antes de mandar qualquer preço, uma pergunta fechada, que ela responde sem pensar:
Oi, [nome]! Mando sim. Só pra eu te passar o certinho: é sua primeira extensão, ou você já usa e quer trocar de profissional?
A resposta separa duas clientes diferentes. A que já usa sabe o nome da técnica e geralmente diz ("uso volume brasileiro"). A de primeira vez precisa de uma indicação, e você indica a técnica que mais combina com quem tá começando no seu studio.
A resposta que termina em horário
Com a resposta dela, você manda uma mensagem só, com quatro coisas: o preço do que ela quer, quanto tempo leva, o valor da manutenção e dois horários. E fecha com uma pergunta de uma palavra.
Pra quem é de primeira vez:
Pra primeira vez eu indico o [técnica]: [o motivo, em uma frase]. A aplicação é R$ [valor] e leva umas 2h, deitadinha. A manutenção é a cada [15 ou 21] dias e fica R$ [valor]. Tenho quinta às 14h ou sábado às 9h. Qual fica melhor?
Pra quem já usa:
O volume brasileiro aqui é R$ [valor] a aplicação, umas 2h. Se você vier com a extensão de outra profissional, a primeira vez eu faço remoção e aplicação nova, e fica R$ [valor]. Manutenção a cada [15 ou 21] dias, R$ [valor]. Tenho terça às 10h ou quarta às 16h. Qual das duas?
A tabela inteira continua existindo. Ela mora no destaque e no link da bio, como a gente explicou em Preço no perfil, sim, pra quem quiser comparar com calma. Na conversa, vai a resposta. Se ela pedir de novo, manda a imagem depois da resposta, nunca no lugar dela.
Os cinco itens da resposta, em lista
Cola isso nas notas do celular e confere antes de mandar:
- Preço da técnica que ela quer, escrito, não "a partir de" sozinho.
- Duração da aplicação, pra ela saber que precisa de umas duas horas livres.
- Preço e intervalo da manutenção, na mesma mensagem.
- Dois horários com dia e hora. Nunca a semana inteira.
- Pergunta fechada no fim. "Qual fica melhor?"
É quase o mesmo checklist do "Tem horário?", com a manutenção no lugar do endereço. Na lash ela pesa mais, porque é o dinheiro que volta todo mês, e quem entende isso desde o começo tem mais chance de voltar na manutenção. Se a cliente já fez a aplicação e sumiu antes dela, o que mandar tá em A cliente fez a aplicação e sumiu na manutenção.
Era uma parede de várias, e elas têm ordem
- A pergunta de primeira vez e as duas respostas, salvas. Hoje, como resposta rápida no WhatsApp Business ou nas notas.
- Os dois horários certos em cada resposta, o que ainda é você abrindo a agenda com a pinça na outra mão.
- A tabela no perfil, igual à que você manda, trocada em todo lugar quando o preço muda.
- A cliente que leu o preço e quer marcar vendo os horários livres sozinha, sem esperar você terminar o fio a fio da cliente da maca.
A primeira muda a conversa de amanhã. A segunda e a terceira funcionam na mão, e cobram a sua atenção no meio de uma aplicação. A quarta é a mesma resposta, com o horário já escolhido.