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Kallos 9 min de leitura

"Profissional com conta própria, comissão combinada e agenda dividida: o vínculo de equipe no Kallos"

"Como ligar a cabeleireira que atende no seu salão pelo Minha Equipe do Kallos: QR Code, porcentagem ou fixo, serviços, permissões e agenda compartilhada."

"Tô procurando um barbeiro tem quase um ano... comissão de 50% em um corte de 30 reais. Minha agenda tá sempre na lotação máxima... sem equipe não consigo crescer mais." Um dono de barbearia escreveu isso num comentário do YouTube em 2024. Num salão de cabelo, a conta é a mesma: a agenda encheu, chegou a hora de trazer alguém, e com a pessoa nova vêm duas perguntas que ninguém respondeu antes.

A primeira é de dinheiro: quanto ela ganha em cada serviço, e quem guarda essa conta. A segunda é de agenda, e uma dona fez ela com todas as letras em 2023: "Cada profissional agenda seus clientes? Ou apenas uma pessoa, um número de telefone deve ficar responsável por isso?"

No começo, quase todo salão resolve as duas na conversa. "Fica 50%, você marca as suas e a gente acerta no sábado." Funciona até o primeiro sábado em que a lista dela e a sua não batem, ou até a cliente dela ser marcada às 15h na mesma cadeira em que você pôs uma progressiva.

O combinado de boca não é descuido seu

Você combinou do jeito que todo mundo combina, de boca, porque era o que dava. E boa parte do combinado tá certa. O que falta é ele estar escrito num lugar que as duas vejam igual: o preço que o salão cobra, o quanto ela leva daquilo, os horários dela e o que ela pode fazer na sua agenda.

A conta do percentual (quanto sobra pro salão num corte de R$ 30, quem compra o material, quando repassa) a gente abriu em Comissão, aluguel de cadeira ou misto. E a pergunta de quem marca o horário de quem, com o quadro da semana pra montar no papel, tá em Três cadeiras e um WhatsApp só. Este post é o passo seguinte: registrar esse combinado dentro do app, com ela vendo do lado dela.

Isso é o Minha Equipe, do plano Patroa.

Antes de abrir o app: as cinco respostas no papel

O app vai te fazer cinco perguntas. Responde no papel antes, junto com ela, e o resto leva dez minutos:

  1. Ela é funcionária ou parceira? Registrada por você, ou atende no seu espaço por conta própria e divide o que entra.
  2. Como ela ganha? Porcentagem por serviço, um valor fixo por mês, ou os dois.
  3. Quais serviços ela faz no seu salão, e por qual preço do salão.
  4. O que ela pode ver e fazer: ver o preço, ver quanto ganha, marcar horário, receber pagamento.
  5. Quando ela atende aqui: todos os horários dela, ou só alguns dias.

Se vocês discordarem em alguma, melhor descobrir agora, na mesa, do que no sábado do acerto.

O que precisa existir: a conta dela

O vínculo liga duas contas. Ela precisa ter o Kallos no celular dela, com conta própria. Sem isso, não tem vínculo.

A conta dela continua sendo dela: as clientes dela, os serviços dela, o perfil dela. O vínculo é uma ponte entre o seu salão e o perfil dela, com as regras que vocês combinarem. Por isso uma profissional pode ter vínculo com mais de um salão, e quando o vínculo acaba ela não perde nada do que é dela.

Passo 1, no celular dela: Gerar QR Profissional

Ela abre Minha conta, depois Minha Equipe, e toca em Gerar QR Profissional. Aparece um QR Code na tela dela.

Passo 2, no seu celular: Escanear QR

Você abre Minha conta e Minha Equipe (o subtítulo é "Vínculos profissionais e agenda compartilhada") e toca em Escanear QR. Aponta a câmera pro celular dela.

Aparece a tela Dados do Profissional: as especialidades e os serviços que ela compartilhou. Confere se é ela mesmo e segue pra Configurar Vínculo.

Passo 3: Configurar Vínculo, com as cinco respostas na mão

Tipo de Vínculo. Duas opções: Funcionário, que o app descreve como "vínculo empregatício formal", e Associado, "parceria profissional". É a resposta 1 do papel.

Compensação. Porcentagem (por exemplo, 40% por serviço), Salário Fixo (um valor em reais por mês) ou Ambos. É a resposta 2. Se o combinado é 50% no corte, é Porcentagem com 50.

Mapeamento de Serviços. Aqui você liga cada serviço do seu salão ao serviço que ela compartilhou: o seu "Corte feminino" com o "Corte" dela, a sua "Escova" com a "Escova modelada" dela. Se ela faz algo que o salão ainda não tem cadastrado, toca em Importar serviços do profissional e traz o serviço dela pro salão. Precisa ter pelo menos um serviço ligado, senão o vínculo não sai. É a resposta 3.

Permissões. Quatro, marcadas uma a uma:

  • Ver preços: ela vê o preço que o salão cobra.
  • Ver porcentagem de ganho: ela vê quanto leva de cada serviço.
  • Criar agendamentos: ela marca horário na agenda dela no salão.
  • Receber pagamentos: ela registra o pagamento da cliente.

A nossa opinião: Ver preços e Ver porcentagem de ganho, marcadas sempre. Combinado que a profissional não consegue conferir é combinado que vira desconfiança no fim do mês. Criar agendamentos, marca se no papel de vocês ela marca as clientes dela. Receber pagamentos, só se ela recebe da cliente; se tudo passa pelo caixa do salão, deixa desmarcado.

Agenda. Três opções:

  • Sem agenda: o vínculo não compartilha horário nenhum.
  • Agenda completa: todos os horários do perfil dela ficam disponíveis pro salão.
  • Agenda customizada: horários só desse vínculo, escolhidos por dia da semana. É a certa pra quem atende no seu salão terça, quinta e sábado, e no resto da semana atende em casa ou em outro lugar.

Conferiu tudo, toca em Salvar e Enviar Proposta.

Passo 4, no celular dela: a Proposta de Vínculo

Ela recebe a Proposta de Vínculo e vê, antes de aceitar:

  • o nome do salão e o tipo de vínculo;
  • Serviços que Você Executará, cada um com o Preço do salão e o Seu ganho;
  • os Horários de Trabalho;
  • as Permissões Concedidas.

E lê um aviso: "Ao aceitar, o salão poderá agendar serviços em seu nome e seus dados compartilhados estarão acessíveis ao salão." Ela toca em Aceitar ou Recusar.

É por isso que a gente insiste em sentar junto pra fazer. A proposta é o combinado das cinco respostas, escrito, com o ganho dela em reais ao lado de cada serviço. Se alguma coisa ali não é o que vocês falaram, ela vê na hora, e a correção acontece antes do primeiro corte.

Os estados do vínculo

Na lista do Minha Equipe, cada vínculo aparece num estado:

  • Aguardando Confirmação: a proposta foi enviada e ela ainda não respondeu.
  • Ativo: ela aceitou.
  • Recusado pelo Profissional ou Recusado pelo Salão.
  • Inativo: você desativou. Dá pra reativar depois, por exemplo quando ela volta de licença ou de uma temporada fora.

Remover o vínculo é definitivo. Se ela vai sair e você não tem certeza se volta, desativa.

Do lado dela, o Minha Equipe mostra duas abas: Salões Ativos e Convites Pendentes.

A agenda de cada uma, num lugar só

Com o vínculo ativo, a tela Agenda Compartilhada mostra a agenda de cada profissional ligada ao salão. Quem atende o WhatsApp do salão marca a cliente no horário dela sem perguntar no grupo se ela tá livre. Se ela tem Criar agendamentos, a cliente fixa dela é marcada por ela mesma, no mesmo lugar.

Isso responde a pergunta da dona de 2023 do jeito que vocês combinarem: um número só marcando pra todas, cada uma marcando as suas, ou os dois. O app não escolhe o modelo por você; ele faz o modelo escolhido funcionar sem duas agendas paralelas.

Vínculo não é o mesmo que usuário

Tem um outro jeito de pôr gente no app, e é fácil confundir. O Gerenciar Usuários cria um login a mais dentro da sua conta, com permissões marcadas, sem comissão nenhuma: é pra recepção, auxiliar, contadora. Ele tem limite de 5 usuários por salão, e o passo a passo tá em A recepcionista vê a agenda, não vê o caixa.

O Minha Equipe é pra quem atende e ganha por serviço, com conta própria. Recepcionista entra por Gerenciar Usuários; cabeleireira, manicure e barbeiro que dividem o que entra entram por Minha Equipe.

O que o vínculo não faz

Não faz o contrato. O app registra o combinado: tipo, ganho, serviços, horários, permissões. O contrato de trabalho ou de parceria é outra coisa, e é assunto seu e do seu contador.

Existe lei pra parceria entre salão e profissional: a Lei 13.352, de 2016, a do Salão-Parceiro. Ela pede contrato por escrito, homologado pelo sindicato da categoria (ou, na falta dele, pelo órgão local do Ministério do Trabalho), com duas testemunhas, e com a cota-parte do salão e as condições de pagamento escritas nele. E diz que a parceria vira vínculo empregatício quando não existe contrato formalizado ou quando a profissional faz funções diferentes das descritas nele. Marcar Associado no app não cumpre nada disso. Isto não é parecer jurídico. A lei é pública, e o que fazer com ela é conversa com o contador.

Não é folha de ponto. Não marca entrada nem saída.

Não traz profissional. A pessoa você acha do jeito de sempre, e o post de 7 combinados de quando você contrata a primeira profissional ajuda na conversa antes do QR.

Era uma parede de várias, e elas têm ordem

  1. As cinco respostas no papel, sentadas juntas. Hoje, sem app.
  2. A conta dela no Kallos e o QR escaneado no salão.
  3. Configurar Vínculo com as respostas, e a Proposta de Vínculo lida por ela antes de aceitar.
  4. A Agenda Compartilhada como o único lugar onde se marca horário dela no salão.
  5. O contrato com o contador, se for parceria.

A primeira você faz hoje, mesmo sem nunca abrir o app, e ela sozinha já evita a maior parte das brigas de sábado. As três seguintes tiram o combinado da memória das duas e põem num lugar que as duas veem igual.

Fontes