"Aplicação de 3 horas, agenda de 8: quantas clientes cabem no seu dia de verdade"
"Quantas clientes de lash cabem num dia: a conta com a duração real da aplicação, a folga entre uma e outra e o teto do mês com o seu preço."
"Demoro 4h, fiz 2 modelos e 3 clientes, não consigo ser rápida." Uma lash designer iniciante escreveu isso num comentário do YouTube em 2024. Dois anos antes, embaixo de outro vídeo, uma profissional resumiu o que vem junto: "Sinto que as clientes ficam cansadas de esperar."
As duas frases são a mesma conta, feita com o número errado. A agenda vai das 9h às 17h, o curso falou que volume brasileiro leva umas duas horas, e o caderno ganha quatro linhas por dia. Na vida, a aplicação leva três horas, às vezes quatro, e a cliente das 11h senta às 12h15.
Quatro horas no começo é normal
Velocidade vem de repetição. Quem faz em duas horas fez centenas de olhos antes de chegar lá, e ninguém pula essa fila apertando o horário da próxima cliente. A gente não promete que você fica rápida.
O que dá pra consertar hoje é outra coisa: você marcou como se fosse a profissional de duas horas. O erro tá no número do caderno, e número de caderno se troca com caneta.
A conta das vagas do dia
Três números, todos seus:
- As horas que você atende de verdade. Das 9h às 17h são 8 horas, menos uma de almoço: 7 horas.
- A duração real de cada serviço. A sua, medida, e não a que o curso falou. Como medir com cinco atendimentos e pegar o do meio, a gente mostrou em A folga que falta na agenda.
- 15 minutos de intervalo entre uma cliente e outra: trocar o lençol da maca, limpar as pinças, separar os fios da próxima.
A conta: horas que atende ÷ (duração real + 15 min) = vagas por dia. Arredonda sempre pra baixo, porque meia cliente não existe e a que tenta caber nessa meia é a que espera.
Com 7 horas de atendimento:
| quanto leva a aplicação | com o intervalo | vagas de aplicação no dia |
|---|---|---|
| 2h (o tempo do curso) | 2h15 | 3 |
| 3h | 3h15 | 2 |
| 4h | 4h15 | 1 |
Quem leva 4h e marca como se levasse 2h tá prometendo três clientes num dia que cabe uma aplicação e meia. A segunda chega no horário e espera. A terceira espera mais.
O dia misturado, que é o dia de verdade
Ninguém faz só aplicação. A manutenção de 15 dias é mais curta e completa o dia. Digamos que a sua leve 1h30 (com o intervalo, 1h45):
- Quem leva 3h na aplicação: uma aplicação (3h15) mais duas manutenções (3h30) dá 6h45. Cabe nas 7 horas, com 15 minutos de sobra.
- Quem leva 4h: uma aplicação (4h15) mais uma manutenção (1h45) dá 6h. A segunda manutenção não cabe. Sobra uma hora, pra uma remoção.
O teto do mês
Agora o dinheiro. Vagas do dia × preço de cada uma × dias que você atende = teto do mês. Teto é o máximo, com todo horário ocupado e ninguém faltando. O que entra fica abaixo dele, sempre.
Os preços abaixo são de exemplo, tirados de comentários: uma lash contou em 2024 que na cidade dela "as lash cobram em torno de 150,00 a 170,00" e que ia fazer o primeiro volume brasileiro a R$ 130; a manutenção de R$ 100 é o valor que uma nail designer relatou pra manutenção de alongamento. Use os seus.
Aplicação a R$ 150, manutenção a R$ 100, atendendo 4 dias por semana (16 dias no mês):
| dia | mês (16 dias) | |
|---|---|---|
| quem leva 3h: 1 aplicação + 2 manutenções | R$ 350 | R$ 5.600 |
| quem leva 4h: 1 aplicação + 1 manutenção | R$ 250 | R$ 4.000 |
| o caderno de 2h: 3 aplicações | R$ 450 | R$ 7.200 |
A última linha é a armadilha. É o número que o caderno promete e o dia não entrega. Quem planeja o mês por ele (o aluguel da sala, o curso parcelado, a meta) chega no dia 30 com R$ 3.200 de diferença e a pergunta de sempre: cadê o dinheiro. Esse dinheiro nunca existiu. Ele foi escrito numa linha que não cabia.
E do teto ainda sai a falta. Uma por semana, com o seu preço, a gente fez em Quanto custa uma falta por semana; a lógica é a mesma, com o ticket de lash ela pesa mais.
Faz a sua, agora
Pega o caderno e escreve na primeira página, com os seus números:
Atendo de verdade: ___ horas por dia, ___ dias por semana. Aplicação: ___ h + 15 min = ___ (bloco no caderno) Manutenção: ___ h + 15 min = ___ Remoção: ___ min + 15 min = ___ Meu dia cabe: ___ aplicação(ões) + ___ manutenção(ões) Teto do dia: R$ ___ · Teto do mês: R$ ___
Daqui pra frente, cada serviço entra no caderno com o bloco inteiro, e o encaixe que não cabe recebe um não com outra data junto:
Quinta eu só tenho uma hora e meia livre, e a sua aplicação leva três. Pra fazer com calma, tenho sexta às 9h ou sábado às 13h. Qual fica melhor?
Refaz a conta a cada dois meses. Quando a aplicação cair de 4h pra 3h, o dia ganha uma manutenção, e o teto sobe com a sua mão, sem ninguém no sofá.
Era uma parede de várias, e elas têm ordem
- A conta das vagas e o teto, uma vez, hoje, com caneta.
- O bloco inteiro no caderno a cada horário marcado.
- A soma de cabeça toda vez que alguém pergunta "tem quinta?", com a pinça na mão e uma cliente de olho fechado na maca.
- A duração e a hora do fim escritas na confirmação de cada cliente.
A primeira você faz agora e vale por dois meses. As outras três são você conferindo se cabe, conversa por conversa, todo dia. É a parte que dá pra não fazer na mão.